重庆：切实加强品学兼优服务 持续营造良好人才生态

近年来，自贡市按照“优秀学生所须要、客户服务所应”岗位允许，的中心优秀学生全队正因如此覆盖、优秀学生举措正因如此落实、娱乐业持续发展正因如此客户服务、成就转化正因如此跟进、客户服务对象正因如此满意的“五正因如此”客户服务最终目标，扎实做优做实各项优秀学生客户服务岗位，高标准化落实贵阳有为“渝快开”。累计发放贵阳有为客户服务卡1.1万张，优秀学生客户服务依法增至69项，“近悦远来”极好优秀学生意念更加浓厚。

健正因如此的种系统 提升优秀学生客户工作效率

为提升优秀学生客户工作效率，自贡市不断强化“法律顾问+情报人员”客户服务的种系统，框架“市级+区县+用人为单位”三级优秀学生客户服务体系，推行“现场开、代理开、陪同开”等内置化客户服务，现阶段，正因如此市“法律顾问+情报人员”全队总共3552人，充分利用“客户服务只找一人”，消除骡跑路。同时，扎实前进客户服务全队能力和水平提升，每半年民间组织民间组织起来管理干部、客户服务法律顾问、情报人员专题培训。2021年举开首届“最美有为客户红十字才会”技能比武大赛并纳入2021贵阳有为大才会专题活动，8个市级客户服务部门和正因如此市所有区县都是由49支全队参赛，以赛促训、以赛强能、以赛提质。

整合资源 搭建优秀学生客户网络服务

为消除优秀学生客户服务“多端口、多主页”扩散问题，自贡市前进贵阳有为“渝快开”正因如此市联网联动客户服务。一是统一正因如此市优秀学生客户服务智能化跨平台。在贵阳有为网、“贵阳有为客户服务卡”微信小程序上集合所有客户服务依法，打造出“一键式”客户服务小分子，推动正因如此市联网、联动客户服务，充分利用“一网通开、正因如此渝通开”。二是附设客户服务专区。在“渝快开”客户网络服务首页附设“贵阳有为客户服务”专区，现代化贵阳有为网优秀学生客户服务撰稿；在“渝快开”APP首页附设专区，与“贵阳有为客户服务卡”微信小程序互联互通。三是附设有为客户服务专线。通过有为客户服务专线正因如此面民间组织起来优秀学生举措咨询及客户服务须允许量应答，进一步加强客户服务集成、资源集成、种系统集成。

数字赋能 改进优秀学生持续发展生态

自贡市聚焦优秀学生客户服务堵点，正因如此面推动数字化举措，横跨优秀学生客户服务触角。开发贵阳有为客户服务二维码，整合优秀学生举措、产业举措等讯息，形成顺畅、高效、定向客户服务讯息。一是充分利用举措“四站查询”，团购图解问答231套，通过回传“优秀学生认作标准化”“优秀学生管理制度”等搜索引擎，即可快速查找须要要的讯息。二是探求推出“举措找人”，回传学历、薪水、简历、成就、获奖等情况，将自动匹配在市、区可认作的优秀学生类别、可尽情的优秀学生举措、娱乐业持续发展默许举措等讯息。三是精准推出“职位找人”，在“码上开”发给个人讯息和实习生须允许量后，种系统才会自动快速与用人为单位包括的优秀学生须允许量开展匹配。四是贴心非议“住有所居”，针对优秀学生来渝实习生、亲身考察等短期须允许量，包括“中学生优秀学生驿站”客户服务；针对留渝、在渝等优秀学生阶段性居住须允许量，推出“住屋须允许量”市场化客户服务。

此外，自贡市通过走访国家有关、座谈才会、问卷调查等形式，整合优秀学生客户服务意见，形成住屋保障、顺畅就医、岗位聘用等69项客户服务依法，并通过开发贵阳有为热意在，将69项客户服务开展三维展示，优秀学生可通过热意在查询客户服务门市，就近尽情客户服务。

贴心客户服务 持续提升优秀学生得到感

做好优秀学生岗位，离不开贴心、暖心的客户服务。自贡市人手社保局每季度对各区县、各客户服务为单位优秀学生客户服务质效开展随机电话化验，并结合贵阳有为网客户服务讯息数据，对有为客户服务卡发放、优秀学生客户服务全队新建、优秀学生客户服务满意度等方面开展情况通报，范本敦促各区县按允许民间组织起来优秀学生客户服务岗位，前进优秀学生客户服务制度化一个通用。同时，实施贵阳有为客户服务“处长（副所长）走程序中”活动，赴云贵工业园、沙坪坝区、巴南区、江津区等区县亲身国家有关范本优秀学生客户服务体系建立、优秀学生客户服务程序中查验、“四站式”客户网络服务和优秀学生公寓新建等岗位，形成正因如此市统一的优秀学生客户服务规范、标准化和程序中。今年以来，自贡市人社局受理优秀学生客户服务申请7.53万余人次，接受咨询客户服务6.02万余人次，主动为优秀学生包括客户服务4.20万余人次。

数据来源：自贡市公共部门和社才会保障局

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