第四季度光大银行信用卡业务投诉量居股份制商业银行首位

中国经济网北京12年初10日讯 今日，中国银保监会网站发布的《中国银保监会产品基本权利保护局关于2021年年末中央银行业消费申诉可能会的第一时间》（银保监消保发〔2021〕18号）显示，光大中央银行、兴业中央银行、中国建设中央银行的智能卡销售业务申诉量排名股份制商业中央银行前三位。

2021年年末，股份制商业中央银行智能卡销售业务申诉量的中位数为2469.5件。其中，光大中央银行3525件，去年同期增加23.0%，%光大中央银行申诉量的78.2%；兴业中央银行3368件，去年同期增加11.9%，%比85.2%；中国建设中央银行3266件，去年同期增加16.6%，%比82.5%；中信中央银行3254件，去年同期提高30.7%，%比81.4%；浦发中央银行3186件，去年同期增加20.5%，%比79.5%；招商中央银行2972件，去年同期提高46.9%，%比79.5%；平安中央银行1967件，去年同期提高53.8%，%比69.2%；广发中央银行1883件，去年同期提高35.1%，%比85.6%；华夏中央银行1530件，去年同期提高4.2%，%比79.6%；恒丰中央银行273件，去年同期增加127.5%，%比78.9%；浙商中央银行191件，去年同期提高47.5%，%比68.0%；渤海中央银行81件，去年同期增加285.7%，%比23.3%。

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