自闭症儿童地铁内进食东西，遭老人谩骂？上海地铁客服回应

前天（10年初30日），

一则上海地铁上

一癫痫学童因吃东西

被老年严厉批评辱骂的截图

引发热议。

网传截图显示，

学童家长在与老年说明时

发生言语争执，

座椅内的旅客相继严厉批评老年。

孩子的爷爷陈太太接受媒体采访时问到，她们通勤需要一个半不间断，比较赶时间。自己说明了很多遍，但老年仍不依不饶，对自己开展辱骂，其间孩子不分心碰到了老年还均遭对方推打，只想强烈要求大家对待癫痫学童能够坚定一些，不要种族主义。

根据上海市交通委颁布的2020年12年初正式实施的新版《上海市轨道交通旅客规章》第十一条法规：“旅客应当古代文明徒步，自觉保持车站、座椅医疗保健，不得在列车座椅内饮食习惯、大声喧哗”。

今天（10年初31日），美联社拨打了上海地铁公共服务都由热线（客服热线），电话线管理人员向美联社问到，地铁座椅内不得饮食习惯。

癫痫学童、诱发的旅客能否在座椅内饮食习惯呢？电话线管理人员说是，对于有类似生产力的旅客，要根据彩排具体可能来看，如果旅客觉得身体不适，可以道旁搭，向工作管理人员求助。至于网传截图中的的癫痫学童能否在座椅内饮食习惯，电话线管理人员问到相关可能已经记下，会向相关其单位调查核实。

对此暴力事件，有网路上说是，截图中的的学童如果或许患有癫痫，应该多一些坚定理解。此外，老年、小孩以及患有的诱发旅客，不可控因素太多，要以人为先，对类似人群一再坚定和理解。

也有网路上直言，类似可能可以坚定理解，一般人还是要自觉遵守规章，并未类似可能不要在座椅内饮食习惯。

新民晚报（xmwb1929）立体化犹如新闻、网路上评论

编辑：龚紫珺